The Royal Wedding

อลังการด้วยระบบ HR ชั้นเยี่ยม
ต้องขอคุยเรื่องงานพระราชพิธีเสกสมรสสุดอลังการของโลกที่เพิ่งผ่านพ้นไปเมื่อไม่นานมานี้ ระหว่างเจ้าชายวิลเลียมแห่งเวลล์ และเคต มิดเดิลตัน ซึ่งบัดนี้ไดร้บการสถาปนาเป็นดยุกและดัชเชสแห่งเคมบริดจ์ไปแล้ว เหตุที่มาคุยเรื่องงานเสกสมรสช้ากว่าชาวบ้านเขาไปราวสัปดาห์เป็นเพราะว่าผู้เขียนได้เดินทางไปทำงานวิจัยอยู่ที่ลอนดอนระหว่างวันที่21เมย.- 1พ.ค.จึงไม่สามารถส่งต้นฉบับกลับมาเมืองไทยได้ทัน กระนั้นก็ตามการที่ได้อยู่ในกรุงลอนดอนก็ทำให้สามารถติดตามข่าวคราวต่างๆเกี่ยวกับงาน The Royal Wedding ในสายตาของคนอังกฤษจากสื่อต่างๆ ในประเทศได้ละเอียดลออหลายแง่มุม นอกจากนี้ การที่ผู้เขียนได้ใช้เวลาเดินสำรวจเส้นทางระหว่างพระราชวังบักกิงแฮมถึงมหาวิทยาลัยเวสต์มินสเตอร์ ซึ่งเป็นสถานที่ประกอบพระราชพิธีเสกสมรสก่อนหน้าวันงาน 1 วัน ทำให้ได้เห็นบรรยากาศของการเตรียมงาน ความคึกคักกระตือรือร้นของชาวอังกฤษและนักท่องเที่ยวต่างชาติที่กางเต็นท์อยู่บนถนนหน้าพระราชวังและมหาวิหารเพื่อคอยดูขบวนทหารรักษาพระองค์ ดูคู่เสกสมรสและพระราชวงศ์ รวมทั้งแขกคนดังทั้งหลายที่มาร่วมพิธีอย่างใกล้ชิด
ดังนั้น  จึงขออนุญาตคุยเสียหน่อยว่าถึงจะมารายงานข่าวนี้ช้ากว่าคนอื่นก็ช้าอย่างมีรายละเอียด โดยเฉพาะตัวเลจและการบริหารจัดการ HR ที่อยู่เบื้องหลังงานพระราชพิธีเสกสมรสแห่งปีในครั้งนี้
เป็นที่ยอมรับชมเชยกันไปทั่วโลกว่า วานพระราชพิธีเสกสมรสในครั้งนี้สำเร็จลุล่วงไปอย่างงดงาม ไม่มีเหตุผิดพลาดสะดุดขัดข้องให้เห็น ไม่มีภัยอันตรายใดๆ เกิดขึ้น ทั้งที่มีฝูงชนที่เข้มชมงานพระราชพิธีหลายแสนคน และมีบุคคลที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งสัตว์ ได้แก่ม้าและสุนัข ที่ร่วมงานในฐานะแขกและผู้รักษาความปลอดภัยหลายพันคนและหลายร้อยตัว เรามาดูตัวเลขกันเลยนะคะ
หนังสือพิมพ์ The Times ซึ่งเป็นหนังสือพิมพ์ท้องถิ่น ฉบับวันเสาร์ที่ 30 เม.ย. รายงานว่าในงานพระราชพิธีนี้มีแขกเข้าร่วมงานที้งหมดประมาณเกือบ 3,000 ครอบครัวทั่วโลกโดยเป็นครอบครัวที่เป็นเพื่อนฝูงของคู่เสกสมรสมากกว่า 1,000 ครอบครัว นอกนันเป็นสมาชิกครอบครัวในราชวงศ์อังกฤษเสีย 50 พระองค์ อีก 40 พระองศ์เป็นสมาชิกของราชวงศ์จากนานาประเทศที่ไปร่วมงาน 200 ท่าน เป็นแขกที่มาจากหน่วยงานรัฐบาล สภาและองค์กรด้านการทูตทั้งหลาย 80 ท่านเป็นแขกจากองค์กรการกุศลของเจ้าชายวิลเลียม 60 ท่าน เป็นแขกที่มีตำแหน่งระดับนายกรัฐมนตรีและผู้ว่าการทั้งหลาย และอีก 30 ท่านเป็นทหารจากกองทัพอากาศ
จากจำนวนแขกทั้งหมดนี้ เป็นผู้ที่ได้รับเชิญให้เข้าร่วมพิธีในมหาวิหารเวสต์มินสเตอร์ 1,900 ท่าน 300 ท่านได้รับเชิญจากเจ้าชายวิลเลียมให้เข้าร่วมงานดินเนอร์ที่พระราชวังบักกิงแฮม และอีก 650 ท่านได้รับเชิญให้ร่วมการรับประทานอาหารกลางวันที่พระราชวังบักกิงแฮมที่เป็นเจ้าภาพโดยสมเด็จพระราชินีนาถอลิซาเบธที่ 2
คราวนี้มาดูตัวเลขเรื่องการรักษาความปลอดภัยกันค่ะ งานนี้มีเจ้าหน้าที่ทั้งตำรวจและทหาร 911 นาย ยืนแถวสองฝั่งเส้นทางเสด็จ ใช้เจ้าหน้าที่ทั้งในและนอกเครื่องแบบประจำจุดอื่นๆ อีก 5,000 นาย ใช้ตำรวจ 9นาย และม้า 9 ตัว ทำหน้าที่อารักขาเฉพาะรอบรถม้าพระที่นั่งของคู่เสกสมรส และใช้สุนัก 35 ตัว คอยสำรวจกลิ่น โดยเฉพาะเรื่องการรักษาความปลอดภัยนี้ ทหารทุกกรมกองและหน่วยสกอตแลนด์ยาร์ด ได้ออกมาให้สัมภาษณ์ก่อนวันงานว่า "หากมีการกระทำใดๆ ที่จะคุกคามความปลอดภัยและความสงบเรียบร้อยของงานนี้ เป็นได้เจอการตอบโต้ที่หนักหน่วง (Robust Response) แน่ๆ" ทั้งนี้ สกอตแลนด์ยาร์ดได้มอบหมายให้หน่วยงานที่ดูแลเรื่องงานพิธีต่างๆเป็นที่รู้จักกันในนามว่า "Grey Escort" ให้จัดนาจตำรวจเชียวชาญพิเศษเพื่อดูแลความปลอดภัยขณะคู่เสกสมรสประทับในรถม้าโดยเฉพาะ
จากตัวเลขที่นำเสนอมาแสดงให้ดูเป็นตัวอย่างเรื่องการดูแลต้อนรับแขก การจัดการเรื่องงานเลี้ยง และการดูแลรักษาความปลอดภัย ย่อมทำให้เห็นว่างานบริหารบุคคลากรที่เกี่ยวข้องกับพระราชพิธีเสกสมรสนี้เป็นภารกิจที่ยิ่งใหญ่และลำบากยากยิ่งเบื้องหลังงานพระราชพิธีเสกสมรสที่สวยงามราวเทพนิยาย คือการวางระบบงานการจัดแบ่งงานต่างๆ และการคัดสรรบุคลากรที่มีคุณสมบัติที่เหมาะสม รวมทั้งการฝึกซ้อมอย่างหนักหน่วง จึงทำให้งานนี้ลุล่วงไปอย่างไร้ที่ติ สมศักดิ์ศรีความเป็นสหราชอาณาจักรจริงๆ